本文摘要：许多创业者，对于到底做社交电商还是社群电商,有点难以选择？首先我们要相识两者本质区别是什么？ 社交电商，是借助社交网站、SNS、微信、微博、社交前言、网络前言的流传途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购置和销售行为，并将关注、分享、相同、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务生意业务历程的现象。

许多创业者，对于到底做社交电商还是社群电商,有点难以选择？首先我们要相识两者本质区别是什么？ 社交电商，是借助社交网站、SNS、微信、微博、社交前言、网络前言的流传途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购置和销售行为，并将关注、分享、相同、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务生意业务历程的现象。通俗一点说，就是通过时下盛行的社交工具和粉丝做社交互动，来辅助商品的销售，就是社交电商！ 社交电商有着百万亿级的市场，格力、小米、360、国美等各大行业巨头纷纷结构社交电商，无不预示着社交电商是未来三到五年的庞大风口。现在的社交电商，主要有3种主流的玩法：1、社交内容电商 社交内容电商应该是未来适用规模最广、最值得深挖的电商模式，靠内容来驱动成交，专注某一个领域揭晓高质量的内容，吸引有配合兴趣喜好的人，聚合在一起形成社群，然后引导这些人，也就是粉丝举行裂变和成交。

2、社交零售电商 通过社交电商平台工具，/使用小我私家社交人脉圈整合产物、供应链和品牌，开自营店，并开发线上分销商，招募大量小我私家东家分销商、加盟商，举行产物的一件代发，分销裂变。3、社交分享电商 通过刺激用户从众、占小自制、炫耀、兴奋的心理特质，通过刺激政策勉励用户分享，举行商品推广，吸引更多的朋侪加入进来，最典型的玩法就是拼团模式和砍一刀。通常而言，社交电商都属于电商平台所为，他们拥有海量的商品SKU，通过拼购或会员制等使用低价营销模式举行营销推广运动。

那么，什么是社群电商呢？ 社群电商不是传统电商或者移动电商的颠覆模式，而是两者的一个深化延伸，它是一种商业意识形态的觉醒。从某种意义上来说，社群电商是一套客户治理体系，通过客户的社群化充实激活企业的沉淀客户，将每一个单独的客户通过社交网络工具举行了社群化革新，使用社会化媒体工具充实调动社群成员的活跃度和流传力。通俗一点来说，无论是线上还是线下，只要有那么一群人，因为配合的价值观、喜好等走到一起，并相互发生深度黏性的社会群体，就可以称之为“社群”。

通过社群，发生销售行为和效果，就可以称之为“社群电商”。那么，社群电商的优势呢？ 社群电商，无需富厚的SKU来满足每一个客户，也纷歧定全部是低价来触动客户；他们是使用内容或者是服务，将配合感兴趣、配合喜好、配合需求的人们圈定起来，提供定向的内容或服务。

社群电商更像是企业或小我私家做的事情，完全属于私域流量池。更多基于自己的产物体系和架构，把流量导入自己的池子中，举行的营销运动。社群营销的特点：1、品牌人格化 如今，一提起格力空调，你肯定会想到霸气犀利的董明珠董小姐，一说到华为你肯定会想起艰辛奋斗兢兢业业的任正非，一提到小米你肯定会想到劳模学霸雷军，一提到360你会想到红衣大炮周鸿祎，甚至，对许多传统企业来讲，先知道的马云，然后才知道阿里巴巴。

品牌人格化，已经是一种任何一家企业都不行否认的趋势，尤其是依托首创人的公然社会运动，品牌被注入了首创人身上的基因、情感、性格，变得越发富有温度，越发容易和消费者、和自己的粉丝建设联接。2、价值碎片化 互联网时代，碎片化的不仅仅是时间，另有“主流价值观”。曾经的主流价值观，碎片化为一个个小众社群，每一种社群，就代表一种价值观。

说到底，人是群居动物，寻求社群的归属感，是生而为人的天性。社群归属感，即基于情感属性的社区信仰。2014年锤子科技的公布会现场，老罗说“我不是为了输赢，我就是认真”，效果老罗的百万粉丝们，给他在微博上留言说“你就卖力认真，我们卖力输赢”，那一年，硬是靠粉丝们的支持，一个不懂硬件，也没有软件基础的，说相声的英语老师，不光造出了手机，而且卖出了20多万部——还卖的挺贵。老罗的粉丝们买的也不是手机，是社群归属感。

3、消费在线化 2017年，马云、刘强东、包罗马化腾，都陆续提出了新零售的说法，只管看法纷歧致，可是有一点是肯定的，种种形式的电商，在未来将会继续在公共的日常消费中饰演不行或缺的角色，而且这种作用将会日益扩大。社群电商，顺应了以上3个时代的生长趋势。打造IP就是打造人格化的品牌，谋划社群，首先就是通过内容通报社区信仰、社区价值观，吸引调性相同的粉丝加入；而社群电商中的电商模式，正是以IP为入口的，基于社群互动的最先进的电商模式。

到底是做社交电商还是社群电商呢？ 通过现象看本质，本质决议选择，选择决议未来。1、社交电商与社群电商相同的地方 在相识社交电商与社群电商差别的地方之前，我们不妨先相识一下社交电商与社群电商相同的地方。社交电商想为用户提供价值，需要新场景的解决方案，为用户缔造逾越期待的体验，建设与消费者的情感毗连。

让用户给产物、品牌、社群做孝敬，这有时比让利给用户更有价值。社交电商使用网红、直播、微信、短视频等超级入口举行电商，从差别场景毗连，让社群电商自带流量。2、社交电商与社群电商差别的地方第一、焦点驱动纷歧样 社交电商在营销形式上依靠的是“产物低价计谋”，使用大平台作为信任背书，同时使用低价促进分享，再借助朋侪圈、社群、微博等社交工具促进成交。

不管是拼团模式还是会员制模式，最焦点的诱导方式是低价，裂变是形式，低价才气让裂变有驱动力。社群营销，使用KOL或拥有更多、更准确的内容和产物信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体发生的购置行为。最焦点的是内容和服务，靠的是内容成交，服务成交。

这些往往都是社交电商所忽略的层面，因为社交电商平台基本上不直接服务于粉丝，更不会定向的提供内容和服务。第二、营销效果纷歧样 社交电商即公域流量，最大的难点就是复购率很是低，均是一次性购置流量举行转化，客户粘性低；同时谁的自制，就去谁那里。价钱低是焦点的驱动力，客户忠诚度很是低，获客户成本不停攀升。为粉丝提供有价值的内容和产物或者是服务，是留住粉丝的焦点所在，再使用粉丝忠诚，粉丝口碑等形成裂变效应。

所以社群电商是企业解决低转化和低复购率的关键。因为社群电商的焦点是有价值的内容或服务。

属于私域流量。电商企业的意义在于提供产物或服务，最终的目的是形成心智品牌。使用最少的投入获得最大量的客户资源，并促进成交，是电商企业运营的焦点内容。

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